Esta expressão em inglês, Primeiro o Digital, se transformou em espécie de mantra desde o início da pandemia, há quase 200 dias. As pessoas passaram a se inserir no mundo virtual como jamais visto, motivadas pelo isolamento social e também pelos riscos de frequentar locais públicos – mesmo para comprar o essencial. Em contrapartida, o comércio e a indústria, assim como o setor de serviços, reforçou sua presença digital, como forma de sobreviver à fuga repentina de clientes presenciais. Houve acelerada digitalização das operações empresariais para mitigar os efeitos da pandemia. O fato é que vivemos acontecimentos que levariam décadas para ser incorporados em nossas rotinas, tanto das pessoas físicas como jurídicas. O chamado mundo Digital First veio para ficar. É uma nova realidade.