(Correio Braziliense) – O site Reclame Aqui registrou 9.160 reclamações em sua cobertura da Black Friday, iniciada na quarta-feira, 25, e encerrada na sexta-feira, 27. Um aumento de 4,09% sobre o ano passado, quando foram 8.800 ocorrências em sua plataforma.
De acordo com o levantamento, 27,01% das reclamações foram sobre propaganda enganosa, seguida de problemas na finalização da compra (10,12%) e divergência de valores (9%).
Entre as 10 empresas mais reclamadas, as que compõem o chamado universo Americanas é a que mais se destaca. O marketplace terceirizado das Lojas Americanas teve o maior número de chamados, com 471, enquanto a sua loja online ficou em quarto lugar (280), a Ame Digital em sexto (207) e o marketplace terceirizado da Submarino, ficou em décimo (148).
Veja as lista: Kabum (306); Magazine Luiza (292); Casas Bahia (256); Riachuelo (170); i-Food (164) e Lojas Renner (158).