- A pandemia pegou de surpresa o setor de chocolates em 2020: lojas que vendem ovos de Páscoa foram fechadas da noite para o dia.
- Na época, poucas marcas estavam preparadas para vender pelos canais digitais.
- Para não repetir as mesmas dificuldades em 2021, a Cacau Show, uma das principais franquias de chocolate do país, aposta nas vendas por WhatsApp, e-commerce e apps de entrega
“No ano passado, a pandemia nos pegou no início de uma das nossas maiores campanhas, a Páscoa, e não tivemos tempo de nos prepararmos. Nos estruturarmos da melhor maneira possível”, disse Túlio Freitas, diretor comercial da Cacau Show.
Para não repetir os mesmos problemas, a aposta da Cacau Show para as vendas de 2021 são os canais digitais. “Mesmo com o cenário pandêmico, nos estruturamos de maneira preventiva para a Páscoa de 2021: criamos a integração das nossas vendas via canais digitais como e-commerce, app de entrega e vendas via WhatsApp”, disse Túlio Freitas.
Aliás, ele diz que a utilização em ampla escala das vendas digitais foi um dos aprendizados da pandemia. “O fechamento afetou a maneira como enxergávamos nosso negócio, e hoje vemos que as vendas via canais digitais de chocolate já estão fazendo parte do dia a dia do brasileiro.”
E como a Cacau Show se preparou? “Fizemos a integração e treinamento da nossa rede com nosso e-commerce, fechamos parceria com apps de entrega e outras ações, potencializando nossos mais de 2.350 pontos pelo Brasil para distribuição.”
Para a Páscoa de 2021, Freitas diz que a Cacau Show espera um crescimento nas vendas de 36% na comparação com igual período de 2020. “Estamos bastante otimistas com a campanha deste ano. […] Temos lançamentos especiais e parcerias como Looney Tunes, Paçoquita, NBA”, afirmou o executivo.