“Escutar ativamente exige mais do que prestar atenção ao que é dito; muitas vezes,
é no não dito que reside a verdadeira mensagem”.
(LinkedIn) – A escuta ativa permite que você entenda de forma sincera o que está sendo dito, destaca o professor Jeferson Miola. Essa habilidade de comunicação garante diálogo linear e eficiente. Para o especialista, concentrar-se durante as conversas diminui conflitos, gera empatia e amplia o poder de persuasão.