Atendimento ao cliente foi inovação mais buscada por empresas em 2021

(LinkedIn) – Uma pesquisa do Sebrae indica que no ano passado, 97% dos empreendedores realizaram inovações no negócio. Cerca de 500 mil deles buscaram apoio financeiro para as inovações de seus negócios, número 75% maior do que em 2019. As mudanças mais buscadas foram no atendimento ao cliente, qualidade dos produtos, redução de desperdícios e aumento das vendas.

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