“As organizações precisam entender as necessidades e desejos dos consumidores a fim de desenvolver produtos e serviços que atendam melhor às suas demandas”.
(LinkedIn) – Para conquistar um consumidor e agregar valor ao seu negócio, é necessário entender o que o seu público deseja. Principalmente durante a pandemia, atender às necessidades dos clientes torna-se não só diferencial, mas cria a possibilidade de alcançar um novo mercado que poderá perdurar pós-crise, destaca a gestora Dilane Felix. Por isso, é preciso ampliar o olhar e ajustar o foco às oportunidades de inovação.