Empatia é a qualidade mais importante em um líder, diz psicólogo

(LinkedIn) – Segundo artigo da Forbes, o psicólogo e autor norte-americano Daniel Goleman define a empatia como “uma capacidade de prestar total atenção ao outro e perceber o que a pessoa está sentindo”. Para ele, essa habilidade deveria estar no topo das qualidades esperadas de um líder, pois cria um ambiente de segurança psicológica – algo fundamental para uma comunicação e uma liderança efetivas em qualquer tipo de empresa. “Um mentor de verdade primeiro pergunta o que a pessoa quer da vida, depois da carreira e, só então, o que pretende do emprego. E por fim ele se coloca à disposição para apoiar seus liderados em todos os seus objetivos”, diz ele.

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